3 ноября 2026 года на пленарной сессии VIII Московского форума в сфере ЖКХ «Рациональное ЖКХ 2026» выступила Алина Анатольевна Постовалова — заместитель директора НИИСФ РААСН, руководитель ОЦК в ЖКХ Минстроя России и руководитель Университета Минстроя. Доклад был посвящён развитию кадрового потенциала через отраслевую программу повышения производительности труда.
Форум прошёл в технопарке «Технополис Москва» и объединил представителей органов власти, предприятий ЖКХ, образовательных организаций и профессиональных объединений. Под девизом «Рациональное ЖКХ: люди, цели, инструменты, результат» участники обсуждали качество коммунальных услуг, кадровое обеспечение, новые технологии и взаимодействие с жителями.
В программе пленарной сессии также прозвучали выступления:
- Алексея Радько, заместителя директора Департамента развития ЖКХ Минстроя России, — о карьере в отрасли;
- Рената Тугушева, директора по развитию и обучению персонала ГК «Росводоканал», — об образовательных мероприятиях для молодёжи;
- Юлии Соколиной, директора колледжа «26 КАДР», — о профессиональной подготовке кадров;
- Алексея Яценко, генерального директора Группы К+, — об организации работы и взаимодействии с потребителями;
- Антона Шувакина, директора по персоналу и операционной деятельности Карачаровского механического завода, — о человекоцентричном подходе к развитию ЖКХ;
- Инны Богатенковой, участника проекта «Лаборатория ЖКХ», — о просветительских и образовательных проектах.
В докладе Алины Постоваловой обозначен масштаб кадрового вызова. По приведённой оценке, дефицит работников отрасли составляет 150 тысяч человек, причём 80% потребности приходится на рабочие специальности. Закрыть такую потребность одним набором персонала невозможно — необходимы подготовка специалистов и изменения в организации труда.
Один из ключевых подходов программы — помогать предприятиям оказывать больше услуг имеющимся составом, устранять лишние операции и развивать компетенции сотрудников. В центре внимания — перепрофилирование работников и эффективное использование кадрового ресурса.
«Ни один из этих факторов не работает без человека. Платформу нужно уметь настроить, процесс — перестроить, стандарт — внедрить», — подчеркнула Алина Постовалова.
Резервы повышения эффективности есть в обслуживании сетей, аварийно-ремонтных работах, эксплуатации техники, складских запасах, логистике и снижении потерь энергоресурсов. Инструменты программы — лучшие практики, коробочные решения, стандартные операционные процедуры, обучение и адресная поддержка предприятий.
По данным, представленным в докладе, на октябрь 2026 года разработаны 28 лучших практик и 3 коробочных решения, обучено более 300 сотрудников отрасли, проектами адресной поддержки охвачены свыше 50 предприятий.
Подготовка кадров связана с реальными задачами предприятий: дополнительное профессиональное образование, «Фабрики процессов», наставничество и участие работодателей в развитии квалификаций. Обучение должно помогать сотруднику применять новые инструменты непосредственно на рабочем месте.
В завершение выступления Алина Постовалова пригласила предприятия и регионы присоединяться к программе и регистрироваться на информационной платформе ОЦК в ЖКХ. Общая цель — надёжные и качественные коммунальные услуги при эффективном использовании кадров, технологий и средств.
